管理的常识中向上管理_向上管理的概念

文章目录：

• 1、职场中的向上管理，到底有什么意义？
• 2、向上的管理要做好，向上管理有哪些重要性？
• 3、职场中的向上管理，到底是什么意思？
• 4、职场中的向上管理，是什么意思？
• 5、向上管理是什么意思？
• 6、如何做到“向上管理 向下负责”？

职场中的向上管理，到底有什么意义？

所谓向上管理就是管理上级，通常有人会说，我是兵当然领导让干什么干什么了，其实这里面需要双方的沟通，也就是上对下的管理，也包括下对上的管理。

说几个下对上管理不当的例子，第一种是上次超额给下级分配工作，下级干不过来，第二种是下级要求上级反馈的结果迟迟没有反馈，导致手上的工作拖延误事。

这是比较常见的两种情形。

第一种，因为上次的事情比你了解到的多很多，他给你安排完了以后有可能已经忘记了，所以如果已经给了你大量的工作，一段时间已经饱和，就要在下次接到领导分配工作的时候做个解释，说明自己手头有哪几项工作，分别的进展自己要求的时间。

领导都是通情达理的，能调配开就会帮你调配开的，实在调不开必须要加班做的话，领导也会理解你的难处和你对此付出的努力，会在合适的时候对你的努力进行奖励。

第二种，领导手头工作一大把，不可能什么都记住，如果你只是发个邮件把某一次的工作结果附上，什么都不说明，很可能这封邮件就被放入低优先级，于是就耽误了。所以，在提交需要批示和反馈的结果的时候一定要说明这件事的时间要求，需要简述下你这项的主要内容和关键点。这样领导自然会在合适的时间答复你。如果确实忽略了，就需要口头或者电话方式提前加以提醒。

当然了，以上说的是一般原则，不同的领导风格也需要灵活应对。

总结来说，向上管理就是学会站在老板的角度思考问题，遇到问题时多给老板选择题而不是问答题。如此以来，不仅可以展示自己的才能，也能帮助领导减负，这是双赢的管理方式。

向上的管理要做好，向上管理有哪些重要性？

向上管理是一门艺术，在新工作稀缺、工作岌岌可危的时代，这一点变得尤为重要。不要让老板给你挫败感，而是观察老板的工作方式和沟通偏好，然后去适应。也许，当你试图通过邮件“淹没”你的老板时，老板认为打电话更容易。一点点的调整和适应，可能会让老板的工作变得轻松一些，这也会提升他对你的印象。做示范的时候，也要注意老板的反应。比如你的老板喜欢用数据说话，对抽象思维没有什么耐心。如果有，先试着做一个量化分析，然后简单说明。

你也要注意你的老板是喜欢被问问题还是喜欢直接得到答案。然后决定你应该简洁还是加上“你同意吗？”削弱某人的观点。人力调度专家陈天南说，和上级打交道就像下棋。“保持领先于你的对手，然后采取主动，”她建议道。能够预见老板需求的员工会被视为领导者和问题解决者。一旦你了解了你的老板，并开始像他一样思考，你就会处于一个更好的位置。

跟进他或她忘记的事情。这样做不仅可以赢得他或她的信任，还可以成为老板领导的团队中最有价值的成员。帕特森说，员工最常见的挫败感，就是遇到必须把每件事都处理得很细致的老板，以及放弃老板的老板。然而，很少有员工敢说出来。人们经常认为指出老板的问题风险很大，但如果你能以专业的方式处理问题，就会大大提升老板对你的印象。在准备一次艰难的谈话时，帕特森建议你可以举出一个具体的行为，向老板解释这个行为对你的影响，然后征求他的意见。这让我觉得你好像不信任我的能力。是这样吗？”这样，你可以打开一扇真诚对话的窗户，而不会让你的老板感到受到攻击。

获得公司领导支持的一个好方法是要求更多的责任。如果你有信心能很好地处理一个大项目，那就尽力展示你的能力。另一个可行的方法是主动提出负责一个新项目。也许你可以成为一些新软件的常驻专家，或者负责策划公司活动。突然，人们会带着问题来找你，把你当成领导。我们应该让自己变得有价值。这样，你不仅能获得别人的尊重，还能获得晋升的机会。

职场中的向上管理，到底是什么意思？

在工作中，向上管理是其中很重要的一部分。很多人不知道如何与上司相处。太透明了，上司看不到。太热情了，怕拍马屁。他做好了自己手头的工作。上司心里已经有80分了。同时，向上司表明对他的尊重，就能增加5分。如果你对上司说清楚，你是头脑清醒、有界限的人，还可以再加5分。获得有距离感的信任已经是成功的向上管理。

最基本的是，头脑至少不会在背后诽谤上司，别人向上级吐口水也不要听，任何想法都能和上司私下沟通，千万不要当面反驳，不要盲从。另外，不要把上司当成老师，不要对上司有“不正当的期待”。这样做会感谢上司的任何支持，他和你都会很高兴。在职场上，每个人都要高效地完成工作。没有人有时间做你的老师。教我也希望你提供价值或帮助他解决问题。如果不想别人教，就要自己虚心请教，自己想各种办法解决。

如果人际关系不在固定的体制内，人际关系清爽的性价比最高，把更多的心思放在工作上，剩下的精力充实自己，培养自己的核心价值比投资肤浅的人际关系更经济。如何与上司保持良好的关系和互动？“和平时的客户和同事一样，需要很多互动，需要很多对话。可能是面对面、电话或电子邮件。”说要有基本的礼仪。一大早在办公室见到老板就要亲切地打招呼，也可以在某些场合从旁边拍拍旁边观察老板。例如，开会时可以洞察总经理的兴趣或目标。这些都可以记录下来。例如，有些老板有时注重数字或细节，都可以为员工提供参考价值。

从总经理的交际圈也可以观察到他的喜好和个性。如果他经常接待政治家，那就意味着他偏爱政治议题。如果是打高尔夫球的朋友，就意味着可以经常运动或喜欢交往。或者四周的朋友代表他的个性变宽了，他说：“他朋友的个性必须和他完全一样，才能来。可以从几滴中推测出总经理的性格。”但是，要记住，有时候你想表达自己认为非常重要的议题，或者当你非常紧急的事情需要向老板报告的时候，对方无视你在什么时候能收到多少信息，所以在最合适的时刻说最合适的话才能取得更好的效果。

职场中的向上管理，是什么意思？

如何通过向上管理，更快升职加薪

在职场上，我们会有这样的经历，为什么同样的岗位，自己兢兢业业，辛勤工作，却一直碌碌无为，升职加薪也轮不到自己。而同事没有自己努力，却总是跟领导处得很好，很受老板器重，平步青云，成为老板左膀右臂，一副人生赢家的样子。很多人会议论这样的同事：有什么了不起，不就是会阿谀奉承，会拍老板马屁嘛，有什么稀罕？

其实别人能升职加薪，真正的原因并不是会拍马屁，而是懂得"向上管理"。

什么是向上管理？

说得简单点，就是去管理你的上司，管理你的老板。你一定很纳闷：什么？不是他们管理我吗？怎么变成要我去管理他们？我哪敢啊？再说，我也不会啊。难道不是服从管理，认真执行就行了吗？难道要我也去拍马屁？

向上管理，并不是拍马屁，也不是让你去告诉老板，你不能这样干，你要这样干，为什么你不听我的。而是假设你是上司或老板，处在同样的职位，你该如何去管理他，再从他的角度去管理你的工作。

1.敬业原则。

如果你是一个非常敬业的员工，说明你对自己的工作和事业的理解是透彻的。反过来也一样：如果你对事业理解得很透彻，那你的上司一定也觉得你很敬业。当上司觉得你敬业时，他才敢于把重要的工作交于你完成，反之亦然，你能高质高量的重要工作离提拔也就不远了。

那么，什么才叫敬业呢？

①深厚的行业情结。

有了行业情结，你就会热爱你所在的行业，你就会对自己的工作敬业。每一行都有不同的人在工作，不论你从事知识含量高的行业，还是从事体力劳动，只要你是一个敬业的人，你就会对自己的行业有一种情结。

②不断精进自己的技术。

无论身在何种行业，技术水平、业务能力才是自己招牌。不断提升自己的水平，不断增强自己的品牌力就是敬业的表现。若想成为一方领域的专家，就必须下苦功夫学习研究，这个提升的过程就是敬业的表现。

③拒绝口号，立马行动。

纸上谈兵，大家一个比一个厉害。只有真正付诸于行动把事情做好做精，才是敬业。

2.服从原则。

服从是有大局观的表现。即使领导是错的，你也要服从。可以先做上司要求你做的，然后再慢慢说服领导。

服从和顺服还不一样，顺服是一种不情愿的妥协，而服从是遵循职业道德的自愿的行为。

领导需要你服从的时候，你不要用自己的小聪明去阳奉阴违，不要找迁回的路子来对抗。领导也不是傻子，你的任何行动他都看在眼里。

阳奉阴违比不服从还糟糕。当你的领导发现你阳奉阴违时，你失去的是他的信任。

3.请示原则。

职场无小事，对于任何事情，即使自己有权利执行，也要及时请示领导。请示领导有三个好处：

①向领导寻求思路解决困难。

②让领导及时了解情况，避免出现方向性错误。

③增进与领导间的关系。

4.互赖原则。

①一阶段，依赖。依赖自己的上司，一切唯命是从，积极学习行业知识和管理经验。

②二阶段，独立。独立阶段，你不必再依靠他人。独立，是职场成熟的一种表现，是你从一个新人到企业内重要一员必须要经历的一课。

独立是要着眼于“我”的观念而不依靠他人。独立的时候，你要以自我为中心，凡事不要总想着依靠上司。

③三阶段，互赖。当你承担的工作越来越多，独当一面的时间越来越多，工作几年后，你的业务技能也将熟练，这时你的上司开始看重你、把重要的工作交给你。和上司在能力上各有千秋，无法彼此取代，你们能够完全发挥彼此的专长，在一起优势互补。

5.功劳原则。

任何时候都不能越位，抢领导的功劳。牢记以下几点：

①你的功劳就是领导的功劳。

②领导的功劳永远是领导的功劳。

③得到领导的肯定就是功劳。

向上管理是什么意思？

向上管理指为了给公司、给上级及自己取得最好的结果而有意识地配合上级一起工作的过程，可以说，这是让上级改变的过程。为了能掌握权力并有效的实施影响，或许去影响某个上司或者是其他处在组织更高职位的人是更重要的。

向上管理的注意技巧

凡是在进行向上管理之前，必须明确反思自己，是否树立了正确的观念，那就是向上管理的目的是为了工作更好的开展，为了组织的目标。同时，向上管理应注意技巧，让上级自己决定改变：

①不要让上级觉得下属存心让他改变；

②先和同事商量以争取支持；

③提供信息让上级自行改变；

④不要隐瞒，应该是诚实和信任；

⑤迎合他的长处，尽量避免他的短处；

⑥适应彼此的个性和风格；

⑦有选择地利用他的时间和资源。

如何做到“向上管理 向下负责”？

很多时候与管理人员聊天，你会发现一个很普遍的现象，几乎所有的管理人员都会认为管理是向下，而负责是向上的。如果你问大家，你向谁负责，你得到的答复一定是，我们向领导负责；你问大家，你管理谁，那么结果也一定是我管理下属。但是这个答案是错误的。管理的对象是谁？一直都是一个似乎明确又非常不明确的问题，很多人都认为这是一个常识性的问题，不需要过多的探讨，但是当我们面对下面的问题时，恐怕就会意识到对这个问题的回答显得太过简单或者太过含糊。这些问题是： 管理者的社会义务是什么？社会反应会如何？社会责任与经济绩效关系如何？管理者对谁负责？我讲授已经有8年，8年来在所有的课堂上，关于这些问题的讨论都是非常激烈和多解的，出现这么多的解答和不一致性，让我很惊讶，近年来自己对于产生这么多解答的原因逐步清晰，根本的原因是一个管理的思维定式的问题，我们大部分人对于管理的思维定式是：向下管理，向上负责。这个思维定式的结果，导致对于管理者的社会义务和责任之间出现冲突，结果也无法协调社会责任与经济绩效之间的关系，更不知道什么样的社会反应才是正确的反应以及管理者应该对谁负责。我觉得应该修改我们的管理思维定式，正确的思维定式应该是：向下负责，向上管理。向上管理：管理自己的老板管理需要资源这是我们都了解的内容，资源的分配权力在你的上司手上，这也是由于管理的特性决定的，因此，当你需要进行管理的时候，你所需要做的就是获得资源，这样你就需要对你的上司进行管理。我们可以这样定义向上管理：“为了给你、你的上司和公司取得最好成绩而有意识地配合你的上司一起工作的过程。”所以向上管理的内容就包括，第一、适合彼此的需要和风格；第二、分享彼此的期望；第三、相互依赖、诚实和信任。建立并培养良好的工作关系向上管理的核心是建立并培养良好的工作关系，好的工作关系是由五个方面组成的，这五个方面缺一不可，它们分别是：和谐的工作方式和谐的工作方式要求能够采用双方接受的形式处理问题，交流看法并明确各自的职责，这种关系很类似团队角色的关系，每一个人的角色是不可替代的，各自更关心的是荣誉而不是权力，更关心的是责任而不是地位，各自更注重互补性而不是彼此的差异。相互期盼相互期盼对于提升各自的能力和管理效果是最关键因素。在多数的情况下，得到不好的结果是因为彼此的不理解和失望，生活中有一句很流行的话：因理解而分手，这句话我倒是觉得大家误会了，人们如果因为理解分手，那么就意味着在合作的开始并没有很好的交流各自的期望，等到能够理解各自的期望的时候，才发现自己无法达到对方的期望，结果只好分手。在与上司的配合中，非常重要的是能够经常沟通双方的期望，并通过不断的提升期望来提升各自的能力，一旦形成这样的状态，双方都会发现对方是一个最好的参照物，各自会不自觉的拉伸自己的期望，使得各自的期望值都逐步上升到一个新的高度。信息流动组织管理中最困难的是组织信息，一个组织所要传达的信息是一个隐性因素，同时组织信息本身又是组织状态这个系统的描述，所以管理不好组织信息是组织失控的根本所在。因此向上管理的一个构面就是信息流动了，这里包含这样一些命题：组织信息的正式传递；组织信息的过滤；组织信息的发布；组织信息的沟通方式：“意见领袖”；组织信息的形成与控制。在这些所有的命题中，是由一个要素贯通的，这个要素就是你与你的上司之间的信息流动。所以，你们之间的信息交流是否顺畅就显得很重要了，所以一定不要借助第三者来流动，更加不要对信息有所保留，这样的行为都会伤害信息流动性。诚实与可靠你与你的上司之间只能够用一种状态来描述，那就是诚实与可靠。记住向上管理是一个相互依赖的关系，不是管理与被管理的关系，是配合和协助的关系。很多情况下，我们要求作为下属的永远不让上司觉得难堪：事前警告他（她）、保护他（她）以免在公众前受到屈辱；永远不会低估他，因为高估没有风险、低估会引起反感或者报复。我们要求下属对上司不要隐瞒。提出这些要求就是要形成诚实与可靠的关心。合理利用时间与资源对于你而言，上司的时间和资源就是你要争取的内容。时间的意义在于可以让信息流动顺畅，可以感受各自的期盼，时间最好的作用是能够带来机会，一个可以信任的机会。上司的资源最直接的功效就是为你的工作提供帮助，每一个上司都希望他能够为公司的工作发挥作用，很多时候我们忽略了这一点，很多管理人员很得意于自己独自解决问题，很自豪于自己完成任务，但是他没有想到，也许借力会有更好的效果。记得有一个小故事说一个5岁的小孩与妈妈一起到商店买东西，商店老板很喜欢这个小孩子，就对小孩子说，你可以自己拿些糖吃，这个小孩子怎么也不拿，结果老板自己拿了一把给这个小孩子。回家的路上，妈妈问小孩子为什么不自己拿，小孩子说，我的手太小了，我自己拿的一定少，大人拿的会多很多。你从上司处争取资源也是同样的道理。向上管理，简单的说，就是迎合上司的长处；尽量避免上司的短处；自问：“我／我的下属怎样做才能使上司的工作较顺利？”向下负责：为下属提供机会负责是一种能力的表现，也是一种工作方式。当我们说我们会对你负责的时候，实际上已经把你放在自己的生存范畴中，我们可以这样定义向下负责，“为了给你、你的下属和公司取得最好成绩而有意识地带领你的下属一起工作的过程”。所以向下负责就包含了，第一、提供平台给下属；第二、对下属的工作结果负有责任；第三、对下属的成长负有责任。发展下属向下负责的核心是发展下属，发展下属是由四个方面组成的，这四个方面缺一不可：提供工作团队清楚的方向感与努力的目标协助人们了解其工作对于实现企业目标的重要性是非常关键的，很多员工不能符合企业的管理要求或者企业的发展，很大程度上是你没有与下属沟通工作团队的方向和目标，你不能够有技巧地与下属沟通新的见解与观察，使得下属根本无法了解目标与方向，自然就无法得到好的结果，但是这样的情况出现后，很多管理者会把责任推到下属身上，认为是下属没有能力，我坚持确信，没有不好的士兵，只有不好的将军。在这个方面最明显的不良表现是没能力与执行计划的员工妥善沟通计划的目的与目标；不能很好地解释各项作业的目的和重要性。鼓舞下属追求更高的绩效能够鼓舞下属，更上一层楼是第二个重要的构面，有能力让员工努力超越目标，达到他们原认为不可能达到的境地是对于管理者一个能力的考验，没有下属能力的提升，也不会有超越，企业是在员工自我超越的过程中创造佳绩的。在这个方面不良表现是无法激发出员工的投入感并使他们释放出高度的能量，以及赢得胜利所必要的态度。支持下属的成长以及成功向下负责的具体表现是支持下属的成长和成功，做到这一点首先需要管理者真诚关心下属的职业发展，将组织的愿景及目标转化为团队成员的挑战，以及有意义的目标，并能够让组织的目标与下属的发展目标合而为一；其次需要管理者对于下属的工作内容有兴趣，了解下属的工作与组织策略的关联所在；第三需要管理者支持下属的成长以及成功，对于每一个小的成功都给予极大的关注和表扬，能够真正让下属感受到你对于他的成功的支持和肯定。在这个方面不良表现是压制人才，不愿提供他们发展的机会；不愿真实情况及时反映给当事人。建立合作的关系被工作团队的成员所信任是实现向下负责的基础，只有被下属信任你才能够发挥作用，带动大家。这样要求管理者平易近人，待人友善，对于下属的不足与缺点，不是挑剔的方式，而是避开的方式，只有不断的找到下属的长处，避开下属的短处，才会有一个信任的环境，并得到彼此的信任，以建立合作的关系。因此需要管理者能及时了解员工的需求，了解员工的优势和不足。更重要的是管理者能以具建设性的方法处理棘手的问题，让下属感受到你的能力的同时能够学习到经验。在这个方面不良表现是很难相处；员工不会主动跟你吐苦水；倡导与其他工作团队的竞争而非合作。