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要当收银员需要知道关于电脑的哪些最基本知识了
懂基本的电脑知识就是了
比如处理基本的电脑故障——死机了应该重启
懂得怎么用网吧的管理系统——不过
这些否很简单的
比如给网卡充钱
直接输入金额
点确定就得了
另外
操作网吧的整个管理系统也是很简单的事情,只要多用几次
就熟悉了
我个人觉得
技术层面上的东西几乎没有
关键是个人要耐心、细心——不要收假钞、不要对顾客黑脸就行了
你不必太紧张电脑技术方面的事情
收银员需要掌握哪些基本电脑知识?
电脑收银员,应具备的电脑知识:
主要是:
1、在商场还要会EXCEL和WORD。
2、使用系统软件之类的会有专业人员教授。
其次:
1、反应速度快。
2、记性好。
3、口算要过关,眼神要好。
收银员的基本电脑常识
收银员的基本电脑常识:
1、收银机开机程序:电源(URS电源)、主机、显示屏、打印机。关机程序:退出系统、打印机、显示屏、主机、电源。
2、付款F9键,扫描完成后,按此键结算商品总价,收找顾客现金。
3、交易完成P键,开始打印电脑小票,准备接待下位顾客。
4、取消交易Ctrl+Del,对某次不能达成交易的单,将已输入的数据取消。
5、挂单F6键,对于已进行的交易需要暂停时按此键挂起,必要时再继续。
6、取单Shift+F6,对已挂起需继续的交易,按此键可取出继续操作。由于收银设备不同,具体的按键会有区别。
常用简单电脑快捷键大全:
Ctrl+C 复制、Ctrl+X 剪切、Ctrl+V粘贴、Ctrl+Z撤销、Ctrl+A全选所有文件、Delete删除、Shift+Delete避开回收站直接永久删除(不可找回)、F3搜索文件和文件夹、Alt+F4关闭当前窗口或退出某程序界面。
Alt+Enter查看对象属性、Alt+空格键 当前窗口启用快捷菜单、Alt+TAB窗口切换、Alt+ESC顺序切换循环、F5刷新当前界面窗口、ESC取消当前的任务、Ctrl+Tab选项之间前进移动。
做收银员要会的电脑基本操作是什么
只要你能记得和熟悉以下操作就可以了:
1、收银台是由:收银台、收银副台、扫描器、电脑主机、钱箱、键盘、打印机、顾客显示屏、电脑显示屏、刷卡器。
2、功能:放置商品、扫描商品、电脑系统、放置营业款和备用金、手输条码及其它操作、打印电脑小票、方便顾客看到自己所购商品的价格、收银员核实商品资料与电脑显示资料是否相符。
3、收银机的开关程序:
开机程序:电源(URS电源)→主机→显示屏→打印机
关机程序:退出系统→打印机→显示屏→主机→电源
4、键盘功能:
(1)删除商品
录入错误或是顾客不要时可删除商品,但同条码商品都会删除,需重新输入正确的数量
(2)取消交易
可取消当前交易所有输入电脑里的全部商品
(3)重新打印
打印机故障没打出电脑小票,需重新打印,只能打当前交易。需领班授权
(4)修改密码
电脑刚开始给每个收银员一个初始密码,可以更改
4、键盘功能:
(5)取消收款
对已部分结算的操作取消,选择“是”或“否”确认。
(6)“是”OR“否”
在出现对话框时选择,如储值卡消费,取消收款等
(7)设置数量:
“×”乘号,同种商品多数情况下使用,数量×商品 条码
(8)“退出”键
电脑关机时使用,当注销后需按“退出”选择关机才可以。
(9)退格
在输入(数字、条码、金额、数量)输错的情况下,需要逐个清除,使用“退格”键
(10)卡查询
新一佳储值卡,出现菜单,请刷卡,出现卡金额
(11)锁机
是在暂时离开收银台需要返回再次工作时使用(除了当 前本人,任何人都不能登录),起了一个保护作用
(12)功能菜单:
此键包含一个下拉菜单,内有开钱箱、注销、前台退货、商品改价、网络单机切换等。
(13)挂帐
A、电脑上已有所购商品未进行结算之前,需要返回 卖场,再次选购(价格不符需核查,商品未打价,需再次购买等许多原因所构成)
B、顾客不要的商品(原因有很多,如没有钱,银行卡不畅用)
C、收银员操作失误,需要挂进电脑进行保存(特别注意:挂帐商品,放置收银台下)
d 、再按一次挂单,对挂帐商品,调出来,进行结算
(14)退货
A)顾客所买商品结算完后,需要退回商品的处理或者是因为操作(多输、多数、数量错)退回至顾客正确所买商品(要有顾客在场,必须要有防损的监督)进行改单。
B)操作过程
功能菜单键、前台退货,授权人工号(密码)、相对应商品条码或数量,核对金额、品名
“退货”只限于当时购物且无任何质量的商品,有质量问题的商品是由服务中心办理退货手续。
(15)收款:
所买商品输入电脑后用现金结算时按“收款”键。再输入顾客所付的金额。如所付金额为10、20、50、100面额直接按热键即可;
(16)“↑↓”
是在功能菜单键内选项时使用
(17)“回车”=确认键
返回到原来状态
五种结算方法:A、现金 B、储值卡 C、支票 D、代币券 E、银行卡
(A)现金结算时:交付清楚,唱收唱付唱找,看清金额准确录入电脑,使用热键或按收款输金额
(B)储值卡:按此键刷卡后若出现对话框提示,则选择“是”确认消费,核对登记卡号和消费金额并将余额告知顾客;5元以下提醒购完,卡需收回;
(C)支票:需领班到场才可过机;
(D)代币券:先按代币券再输金额,不可找赎
(E)银行卡:首先在银行POS机上刷卡,成功后,在电脑上按银行卡---刷卡---输金额
收银员的基本常识
1、到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞,当面点清。
2、检查收银台周围的小商品及香烟柜有无异常情况应立即向店长或店长助理汇报。
3、取下机罩,叠好放在抽屉里。
4、收银机开机程序:开UPS电源,显示屏、主机,将显示屏及客户屏调整到最佳角度。
5、输入密码,进入销售状态,打开钱箱,放入备用金(面值大的放上格,面值小的零钞放下格)。
6、认真检查收银机、扫描枪是否正常,如有异常立即向主管汇报。
扩展资料
操作注意事项
一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括:打印一张收银员
交班汇总表,清点所有的款项(现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金),按规定封包投入投币箱,
和下一班办理交班手续,填写交班记录。
二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班,原始票据包括:帐单、押
金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务部日核员。
三、所有的扣数项目(负数帐项),如:房费调整、杂项调整、电话费调必须填 写手工票据,
注明相关的操作原因,且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时,需在备注栏说明。
置收银台下)d 、再按一次挂单,对挂帐商品,调出来,进行结算(14)退货A)顾客所买商品结算完后,需要退回商品的处理或者是因为操作(多输、多数、数量错)退回至顾客正确所买商品(要有顾客在场,必须要有
WORD。2、使用系统软件之类的会有专业人员教授。其次:1、反应速度快。2、记性好。3、口算要过关,眼神要好。收银员的基本电脑常识收银员的基本电脑常识:1、收银机开机程序:电源(URS电源)、主机、显示屏、打印机。关
t+Enter查看对象属性、Alt+空格键 当前窗口启用快捷菜单、Alt+TAB窗口切换、Alt+ESC顺序切换循环、F5刷新当前界面窗口、ESC取消当前的任务、Ctrl+Tab选项之间前进移动。做收银员要会的电脑基本操作是什么只要你能记得和熟悉以下操作就可