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凯悦酒店被黑客入侵后会怎样赔偿客户?
近日,有报道称在2017年3月18日至7月2日期间,凯悦旗下的部分酒店前台手动输入或刷卡消费的宾客,其支付卡信息有被未授权访问的迹象。
据了解,此次全球11个国家的41家凯悦酒店支付系统被黑客入侵,大量客户信息泄露,泄露的信息包括姓名、信用卡号、信用卡有效期和内部验证码。
据悉,凯悦酒店集团(Hyatt)总部位于芝加哥,旗下的酒店品牌包括凯悦酒店、君悦酒店、柏悦酒店等。目前,中国地区共有51家酒店,在此次信息泄露事件中,有18家酒店受到波及。
在致电凯悦酒店集团后,AI财经社得知这18家被波及的酒店分别是:福州仓山凯悦酒店、广州君悦酒店、广州柏悦酒店、贵阳凯悦酒店、杭州凯悦酒店、杭州柏悦酒店、济南凯悦酒店、丽江君悦酒店、青岛凯悦酒店、三亚君悦酒店、上海新天地安达仕酒店、上海金茂君悦酒店、上海外滩茂悦酒店、上海崇明凯悦酒店、上海五角场凯悦酒店、深圳君悦酒店、厦门五缘湾凯悦酒店和西安凯悦酒店。
据了解,此次信息泄露是由于有第三方将恶意软件安装在某些酒店的信息系统中。凯悦酒店集团方面称,已在发现后第一时间展开调查,并邀请权威机构加以协助,现已加强保护措施。
相关负责人告知AI财经社,目前该事件已彻底解决,再消费不会有任何风险。
酒店方面正全面调查,积极搜集客户的意见与反馈。建议在2017年3月18日至7月2日期间到上述18家酒店以信用卡形式消费过的顾客关注账户是否有盗刷记录,最好联系发卡行进行换卡,会比较安全。
问及补偿一事,该负责人表示,暂时没有对消费者的补偿,后续还要看具体情况。
已是第二次信息泄露,全球40%酒店曾遭波及
早在2016年1月18日,凯悦酒店集团就曾被曝出支付卡信息泄露事件。
这两次信息泄露事件很相似。第一次信息泄露发生在2015年7月31日到12月8日期间,其旗下的部分酒店中存在支付卡数据有未授权访问的迹象,泄露信息同样是姓名、信用卡号、信用卡有效期和内部验证码。
第一次信息泄露事件涉及全球约50个国家的250家酒店,占凯悦酒店集团运营酒店的40%。其中,美国、中国和印度则是重灾区,分别占到到了99家、22家和20家。
在第一次事件发生后,凯悦酒店集团发布公告称:为了解决问题,增强我们系统的安全性,防止将来再次发生类似事件,我们已迅速与卓越的第三方网络安全专家合作。我们还通知了执法部门以及支付卡网络。
另外,在第一次信息泄露事件发生后,凯悦集团为受影响的客户无偿提供一年的CSID(欺诈检测解决方案和反欺诈技术的供应商)保护服务。
万豪酒店因泄露客人信息被罚一事引热议,到底是如何被泄露的?
“万豪酒店泄露客人信息”这样的事情在出生之后也是让我们都为之惊恐的一个话题了,毕竟对于现在随着社会的发展呢,我们的个人信息也普及到了社会的各个方面,很多的时候做什么事情都需要用到自己的个人信息来作为一定的担保去进行。而在此却遇到了自己的个人信息被泄露,这样也是一个极为不合理的行为了,在发生了这样的隐私泄露问题呢,其实也是一个让我们都难以察觉到未来会出现什么样事情的一个严重的问题。很多人时候对于每个人都是一个个体,都想有自己的人生产力,而对于自己的个人隐私也是不容被侵犯的,在这样的情况之下也是一个侵犯其隐私权的行为了,对于别人也是一个极为不负责任的状态。
对于这样的泄露信息问题的存在也是由于公司的预定数据库遭受到了网络攻击所发生的一系列事情,那这样的情况之下呢该酒店也是存在被罚的情况,其实在很多的时候对于我们生活当中的意外与惊喜我们永远不知道哪个会先降临在我们的身边,而对于这样的飞来横祸,给予每个人都是一个不小的打击了,对于这样的意外再出现的同时,我们也没有办法进行合理躲避,我们能够做到的就是在意外发生的情况之下做到合理的弥补,真正的做到消费者负责才是一个对自己的负责。
对于这样的事情一定要去加以重视了,在出现了这样的一个事情之后,也应该对消费者进行合理的负责,毕竟在发生了这样的事情之后给予我们都是一个很大的困扰,而对于这样的事情在发生之后如果不去解决的话,那么对于其他人如何相信你们呢?
黑客恶意攻击带来的后果
目前,黑客攻击是网络面临最严重安全问题。近几年,国内外网络资源遭破坏和攻击现象呈现出急剧上升态势,而且种类多变。系统漏洞、网络资源应用已经成为黑客的攻击目标。黑客由产生初期的正义的“网络大侠”演变成计算机情报间谍和破坏者,是利用计算机系统和网络存在的缺陷,使用手中计算机,通过网络强行侵入用户的计算机,肆意对其进行各种非授权活动,给社会、企业和用户的生活及工作带来了很大烦恼。
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,凯悦集团为受影响的客户无偿提供一年的CSID(欺诈检测解决方案和反欺诈技术的供应商)保护服务。万豪酒店因泄露客人信息被罚一事引热议,到底是如何被泄露的?“万豪酒店
其旗下的部分酒店中存在支付卡数据有未授权访问的迹象,泄露信息同样是姓名、信用卡号、信用卡有效期和内部验证码。第一次信息泄露事件涉及全球约50个国家的250家酒店,占凯悦酒店集团运营酒店的40%。其中,美国、中国和印度则是重灾区,分别占到