快电app显示充电桩信息不准_充电桩充电显示

文章目录：

• 1、充电桩的APP提示“网络不给力”，如何解决？
• 2、充电桩无效的终端编号请确认终端信息是否正确？
• 3、 快电App，大家有在用么？
• 4、朋友推荐了那个快电给我，请问这个 app 怎么用啊？
• 5、扫描充电桩上二维码提示错误，导致无法充电怎么办？

充电桩的APP提示“网络不给力”，如何解决？

如果是广东电网的充电桩因信号原因（如地下停车场）导致无法启动“粤易充”手机软件充电的，可以先做好充电连接操作，并记录充电桩屏幕上的编号，到信号正常的地方在扫码界面点击“输入”，可输入编码启动充电桩。如果因信号原因无法停止充电，可使用验证码（验证码在启动充电时会短信发送，也可以在充电页面查到），在充电桩屏幕输入该验证码停止充电。

充电桩无效的终端编号请确认终端信息是否正确？

充电桩无效的终端编号，请确认终端信息是否正确，这一般是由于设备的连接或者是程序出现了问题导致的，可以直接试着去重启一下充电系统

 快电App，大家有在用么？

作为新能源车主，我是有在使用快电App的。我会用它，是因为它能大大的节省我找桩需要的时间。没用快电App前，找到公共充电站后可能会遇到与提示信息不匹配，根本没有空余充电桩的现象，使用快电App后，可以直接获得电站是否有空余充电桩的准确信息，这样就可以不用耗时耗力了。通过找桩路书的实景照片，可以提高找对电桩的效率，快电App能够精确具体到停车位的充电桩位置。

朋友推荐了那个快电给我，请问这个 app 怎么用啊？

快电主要是方便我们给车辆充电的，同时用它来充电还能享受一定的优惠，它使用起来也特别简单。只要打开快电app就能看到周边充电桩的信息，然后开车过去充电就行。

扫描充电桩上二维码提示错误，导致无法充电怎么办？

1、充电桩离线导致无法充电

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首先，看看这个充电站里有没有其他的显示在线的充电桩，可以在在线的充电桩完成充电，如果充电站里的所有充电桩都是离线的，请您先到附近其他充电站充电。

2、充电桩显示二维码格式错误导致无法充电

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请您观察充电桩桩体上标识是否为“南方电网”标识，并且是广东电网公司运营，现“粤易充”APP仅支持对带有“南方电网”标识并且是广东电网公司运营的充电桩进行启动充电；APP地图中显示其他运营商充电桩可到附近充电站充电，您可以使用对应运营商的充电APP启动充电，

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如果充电桩桩体上带有“南方电网”标识，并且是广东电网公司运营，请您点击“粤易充”APP中用户所在的充电站进入详情界面，此界面有该充电站对应的所有充电桩，点击正在使用的充电桩，弹出“终端详情”界面，记住此页面中的“终端编码”，回到地图界面，点击“扫一扫”使用“输入终端编码”功能，输入所用充电桩的“终端编码”进入“启动充电”界面启动充电。

3、充电桩启动充电后短时间内异常停止

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APP启动充电后短时间内异常停止有多种原因，请您对照一下典型原因：

（1）请查看是否余额过少，您可以在“粤易充”APP界面左上角点击用户按钮，可以进入用户页面。选择“余额充值”，查看用户余额，若余额过少，充电桩会自动停止，请适当充值再次启动充电。

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（2）请确认您的电动汽车是否具有最新国标版BMS协议，非国标版BMS协议可能无法正常充电。比较典型的比亚迪E6(普天协议版)、比亚迪E5(750V版)暂时无法充电，在7千瓦交流桩江淮ieV4部分车辆控制导引电压低于国标要求值，导致充电桩认为故障无法充电；在10千瓦交流充电桩上北汽E150、比亚迪e6、比亚迪秦无法充电；在42千瓦交流充电桩上北汽E150无法充电。

4、车符合新国标始终无法充电

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请您看看充电桩上的故障指示灯是否点亮，如故障灯亮，请更换一台充电桩试试。

如果您充电过程中发现充电桩故障灯亮，拔下充电枪后故障消失，请核查一下您的充电枪是否插好，充电枪没插好的情况会导致充电枪电子锁故障而无法充电。

请您核对您的爱车充电前是否需要打开充电开关，对于部分车辆，如果没有打开充电开关是不可以启动充电的。

请您核对您在充电时车钥匙没有处于启动状态。

请核对您的账户余额，如果账户余额低于1元，充电桩无法启动充电。